平安产险枣庄中支查勘理赔员何西帅快速处理小额人伤案件获客户锦旗表扬

2020年6月18日下午18时枣庄中支何西帅接到一笔人伤案件，快速到达现场后，发现伤者应该受伤不是很严重，拍摄好现场照片后，引导客户122备案然后带伤者去医院检查病情。当天医院诊断结果出来时已是22时左右，标的车客户把伤者送回家后跟查勘员何西帅联系，了解到伤者应为软组织挫伤。处理此类新发小额人伤案件应是越快越好。了解到标的客户明早8点需送双方孩子上学，伤者脚部受伤行动不便，于是与客户约好次日早上7点一同去伤者家中看望协商，并最终达成一次性协商。当日8点40分左右快速将理赔款赔付到位。查勘员优秀的服务得到客户的充分认可及赞誉。客户张先生制作了“服务温暖，理赔迅速”的锦旗赠予何西帅以表示感谢！