盛夏8月，山亭连降大雨，出行环境收到影响。山亭支公司业务人员房治君在门店内联系客户续保，一客户保险1天内到期。经联系客户由于最近家中小孩无人照管，又遇台风大雨暂时无法到店办理保险，且客户无法远程在线支付。房治君了解情况后向客户说明保险脱保的危害以及恶劣天气对客户车辆造成的潜在风险，表示愿意开车前往客户家中为其办理保险业务。
经客户同意后，房治君冒雨行驶约半小时后到达客户家中，到达后房治君衣服，鞋子都已经湿透了，但是他脸上还依旧保持着微笑，为客户讲解今年买的各项保险险种，并针对近期暴雨频繁，内涝频发的状况重点向客户推荐了涉水险，并一一向客户介绍各项保费。客户听到房治君细致的讲解后，表示非常满意，随机在房治君的协助下完成车险支付。
客户感受到平安的贴心服务，为平安员工的热情服务点赞，为坚持在一线的平安人表示感谢，表示到期后会继续在平安进行投保。
