滕州客服人员张丽丽和家人周末自驾游时，发现一辆车停在路边，打着双闪，车尾不远处立着三脚架，车主在车周围焦急的查看车况，便靠边停车跟家人一起上前告知客户自己在平安保险公司工作，询问车主是否需要帮助。车主刘先生表示感谢，说刚刚在路上正常行驶时，不知道什么原因突然‘刺啦’一声车子冒烟，怕继续行驶发生事故，就靠边停下，下车发现地上有些漏液，但不知道是哪里渗漏的。
张丽丽家人看到马路上漏出的液体有点发绿，又查看了车内油箱水箱，推断应该是车辆持续高温，导致防冻液渗漏，且车内缺少机油。刘先生仅购买交强险，保险公司无法免费救援，张丽丽家人告知刘先生车况后，车主说希望能回市区去修车，便帮刘先生联系了救援车，刘先生这才松了口气，连忙感谢，并表示说明年续保要投保平安车险，还要增加商业险来享受平安的专业服务，以后还要多推荐亲朋好友加入平安保险。全心全意为客户服务，从点滴小事做起，让我们为提升平安在当地的品牌影响力时刻以身作则，持续进步。
