今年年初，台儿庄区文化和旅游综合执法大队成立，这标志着全区文化旅游市场综合监管机制进入新阶段。大队成立后，恰逢2019年春节假日。为守一方乐土净一域环境，台儿庄区文化和旅游综合执法大队顺应形势、强化责任、周密部署、主动作为、敢于亮剑，全员上阵全力以赴打好优化春节文化旅游市场环境攻坚战。仅大年三十到正月初六，全区累计接待游客105.49万人次，来台车辆达20.4万辆，未发生重大文化和旅游安全事故，实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的目标，确保让广大市民和游客度过一个安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的新春佳节。

超前谋划，组织领导到位。节前，区文化和旅游综合执法大队早行动、早安排、早部署，针对今年春节假日文化旅游安全和市场秩序工作多次召开专题会议，科学细致的制定了《台儿庄古城春节大庙会联动保障综合治理工作方案》，加强了春节假日节庆活动监管、强化了春节假日期间应急值班值守等工作进行部署，并且每天由一位区级领导值班，现场巡查指导，分析调度情况，执法大队全员值班及时应对文化旅游市场相关问题，收集相关文化旅游信息，认真统计分析，准确上报，确保了全区文化旅游市场安全和信息畅通。

强化监管，规范市场秩序。开展行业专项整治，对古城景区周边环境整治，加强旅游营运车辆的管理，开展涉旅餐饮住宿酒店、文化和旅游经营场所等专项检查。出动检查人员410人次，检查娱乐场所、网吧、旅游经营单位和景区共130家（次），保证文化旅游市场秩序平稳有序。合理设置进出城区、景区路线，有效分流来台车辆。指导有关部门规范现有停车场，增加临时停车场和应急停车场，新增停车位3400个，提供停车位约1.8万个。驻地机关、企事业单位继续向游客免费开放停车场，发放旅游交通手册等资料5000余份，提供旅游咨询服务6000余次。增设停车场，彻底解决游客停车难问题，全力以赴保安全、保畅通、搞服务。

机制联动，提升服务质量。以旅游综治委、公安交警、古城集团、志愿者服务站、FM96.8广播平台、古城微信公众号等单位和部门为成员，建立了春节旅游工作信息联动微信群，实时发布动态信息，全员共享，第一时间将实况信息传递给游客，实现了即时信息互联互通。设立10个志愿者服务站，组织100余名“苔花”旅游志愿者，为游客提供文明旅游、车辆引导、旅游咨询、游览讲解、特殊群体帮扶等方面温馨服务。同时，完善文化旅游投诉受理机制，快调查、快处理、快反馈，做到值守有责、值守负责、值守尽责，全面提升游客的满意度。