近日，记者从滕州市民政局获悉，民政公益服务热线12349开通，市民拨打该热线，即可享受信息咨询、生活照料、医疗保健、家政服务等十大类百余项便民服务。

12349助老公益服务平台是一个覆盖全市的居家养老服务信息化应用平台，它以全国统一的民政公益热线——12349为支撑，利用互联网、移动互联网、物联网和大数据技术，开展线上线下相结合的服务方式，将全市与老年人居家养老相关的各类社会服务资源进行有效整合，旨在为老年人提供各种咨询和更加便捷的服务，真正打造没有围墙的养老院。其主要包括信息咨询、生活照料、医疗保健、家政服务、装修维修、教育培训、购物物流、紧急救助、中介服务等十大类百余项服务，让老年人足不出户就能共享改革创新带来的专业服务。