2021年以来，威海市商业银行枣庄分行围绕“工业强市、产业兴市”和“6+3”现代产业体系，坚持服务实体经济不动摇，坚定“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”市场定位，充分发挥“服务快、效率高”竞争优势，主动融入全市发展新格局，积极践行社会责任，持续加大资金供给力度，不断提升金融服务水平，有效助推了我市经济社会发展。

加大信贷供给

服务工业强市

威海市商业银行枣庄分行以“项目上全面对接、资金上全力支持、服务上全面跟进”高标准自我要求，主动提升对重点企业和重点项目的信贷供给力度。为更好服务重点企业和重点项目，该行成立专门服务团队，清单式筛选摸底，对目标客户逐一上门对接，提前介入并全流程跟进服务。对尚未通过国家审批但基本符合信贷条件的项目，提早开展贷前调查，容缺受理审查，提前进入报批程序；对项目手续尚不完备的，先行组织调查，缩短贷款前期准备时间。坚持“表内+表外”“商行+投行”协同发展，因企施策，灵活运用租赁、发债、票据等多种新型工具，为客户提供“贷+债+租”三位一体的综合化服务，有效满足企业投融资需求。2021年以来，累计对接重点企业或项目19户，授信金额合计超25亿元。

今年元旦假期，为抢抓年初信贷投放额度宽松机遇，该分行组织各条线、各网点人员加班对重点贷款进行集中投放，共投放贷款101笔，金额合计35024万元。其中，元旦当日对某市级重点项目投放贷款3亿元，累计投放贷款6亿元，高效解决了项目的迫切资金需求，体现了该分行助推“工业强市、产业兴市”战略、助力地方经济发展的能力和决心。

审批精准高效

服务质效提升

该分行充分发挥决策链条短、审批效率高的体制优势，持续巩固“速度快、效率高”竞争优势，始终坚持“银行早投放、客户早受益”的原则，努力提高金融服务质效，确保审批精准高效、投放及时到位、金融需求全面满足。去年9月，认购滕州市一国有企业债券1.5亿元，从正式对接到债券认购落地仅用时不到两周，创下了债券投资业务审批效率新纪录；去年12月，为市级重点项目发放项目贷款3亿元，从资料收集到出账放款仅用2个工作日，充分体现了该分行的速度和效率优势。

为提高内部工作效能，该分行持续深入推行限时服务制度，对每个岗位、每项业务、每个环节均规定最高服务时限，落实工作责任，严格限时服务，定期公示通报超时限办结责任人，强化约束考核机制，通过每个流程环节的“精益求精、争分夺秒”，促进服务效率和质量的同步提升。

简化信贷流程

提升服务能力

该分行持续优化流程、创新产品，较好地实现了“产品标准化、风控技能化、流程简单化、效率高效化”，普惠金融服务的精准度和适配性得到持续提高。截至2021年末，该行单户授信1000万元以下（含）小微企业贷款余额较年初增幅29.56%，单户授信1000万元以下（含）小微企业贷款户数较年初增幅83.82%，普惠金融服务能力显著提升，促进小微企业发展成效明显。

持续优化普惠信贷业务流程。该分行结合小微企业融资需求“短、频、快、急”特点，按照“简化手续、加快投放、提高效率”的原则，优化升级“绿色通道”，推行“审批前移、限时服务、优先审批、优先投放”等特色化服务。

持续创新丰富信贷产品体系。该分行持续强化“线上”办贷产品供给，努力推进“智慧+”营销。推广放大“税e融”“房e贷”“快e贷”等特色线上产品优势，并在“商车贷”的基础上开发了“商车宝”专属App，通过线上化、数字化、平台化模式为客户提供高效的金融服务。

强合规控风险

筑牢发展根基

该分行不断强化“合规也是生产力”“合规创造价值”意识，将“文化引领行为，严格内控优先；行为依从制度，严格制度约束；制度覆盖过程，严格全程合规”的合规理念融入日常经营管理和决策中，紧盯“合规”夯基础，内控管理勇超越。

该分行通过深入开展“行业规范建设提升年”活动，持续构建完善合规文化长效机制；通过扎实开展“内控合规管理建设年”活动，推进内控合规管理工作有序开展；通过完善管控制度、规范管理流程、完善机制建设，持续强化合规风险管控，可持续健康发展基础得到持续夯实。

优化营商环境

践行社会责任

该分行持续开展便捷获得信贷活动，优化推广“平台业务办理批量化”“普惠业务办理高效化”和“对公业务审批流程化”办贷模式，努力“简流程、缩时长、提效率”，全面提高客户获得信贷便捷度，持续优化营商环境，积极贯彻落实“减费让利”。

该分行大力推广“防疫贷”等优惠利率贷款，主动让利客户，推动贷款利率合理下行，破解企业“融资贵”问题；严格执行“两禁两限”工作要求和“七不准、四公开”监管要求，持续强化小微企业融资收费管理，积极深入推进“减费让利”；坚持“能延尽延”原则，积极为小微企业贷款办理“无还本续贷”等延期还本付息操作，实现客户转贷“零成本”“无缝隙”，缓解企业融资难题。