枣庄新闻网讯 家住市中区孟庄镇的退伍军人尚明琦，退伍后凭着一技之长，在当地开办了一家特色小吃专营店，生意十分红火，后因扩大店面经营急需10万元资金，枣庄农商银行了解情况后，及时为他办理了“退役军人专项贷”，不仅解其燃眉之急，还与其实行利率优惠，按照相关政策予以贷款贴息，这让尚明琦十分感激。

为切实做好拥军优属工作，枣庄农商银行立足行业特色，积极主动作为，先后创新推出了“拥军贷”“拥军e贷”“退役军人专项贷”等系列信贷新产品，开启拥军服务“四个突出”，较好满足“拥军”类贷款对象金融需求。截至目前，全行拥军系列及个人零售类贷款余额110.29亿元，较年初增加16.78亿元。

开新局 ，突出对口衔接。该行积极对接市退役军人事务局，联合签署战略合作协议，推介相关信贷产品，落实拥军优属金融系列服务，同时印制“做好金融拥军优属服务、加强军民凝聚”宣传彩页，组织人员深入街道社区、厂矿企业等开展“拥军”系列宣传，并开通手机银行、网上银行、电话银行等电子银行渠道，实行线上、线下“双线”预约服务，进一步拓展“拥军”类贷款对象金融服务半径。

办实事，突出优质优惠。明确在退役军人创业贷款方面，其“退役军人专项贷”，个人贷款最高为20万元、自主创办小微企业贷款最高为50万元，其创办的小微企业后续发展信用贷款额度最高为150万元、抵押贷款额度最高为500万元，具有自助办理、自动审核、综合授信、随用随贷等特点，并按照相关政策规定，实行利率优惠，予以贷款贴息，切实解决其创业资金困难，扶持实现自主创业发展。

专体验，突出精准服务。组织制定了《关于做好拥军优属金融服务意见》，明确专属军人军属相关金融产品服务举措，在各营业网点大厅分别设立了“拥军优属服务区”，做好相关金融信息、咨询等服务，同时统一在各网点营业柜台开立了“军人优先窗口”，开通了拥军优属专属绿色通道，由大堂经理负责引导提供相关服务，切实把拥军之情始终贯穿服务全过程，方便和满足军人军属各类金融需要。

强优化，突出落实落地。组织建立“拥军优属金融服务专项工作服务小组”，做好拥军优属相关工作督导调度等，定期召开拥军优属金融服务专题对接会，不断优化服务。同时要求辖属各支行，按照区域持续跟进服务，积极做好辖区现役、退役军人，军人家属及其他优抚对象对点对接，开展相关信息统计及调查摸底工作，全方位、多层次提供拥军优属金融服务，切实维护军人军属权益、推进军民融合，为拥军优属工作提供优质金融保障贡献应有力量。（记者 刘振江 通讯员 吴成纲 倪晓东）